Процент выкупа на Wildberries и Ozon: как считается и где посмотреть
Wildberries и Ozon считают процент выкупа по-разному. Ниже — как выкуп считает каждая из них, почему единой планки «хорошего» выкупа нет и где его посмотреть.
Wildberries
Процент выкупа на Wildberries = количество выкупов ÷ количество заказов × 100%, где количество заказов — это выкупы плюс отмены. Товары в пути в расчёт не входят, а отменённые заказы входят в знаменатель.
Процент выкупа = Количество выкупов ÷ Количество заказов × 100%, где количество заказов — это число выкупов и отмен
Дословно из источника · выписка не позже 21.07.2026Открыть Процент выкупа на Wildberries — это отношение количества выкупов к числу заказов. Товары в пути не учитываются.
Дословно из источника · выписка не позже 21.07.2026Открыть Свой процент выкупа на Wildberries продавец смотрит на портале продавца: «Аналитика» → «Оценка товара» → «Основные показатели». Среднее значение выкупа — в другом отчёте, «Анализ ниш» («Аналитика» → «Аналитика развития бизнеса» → «Анализ ниш»), в расширенной версии отчёта по подписке «Джем».
Чтобы посмотреть метрику, откройте на портале продавца раздел «Аналитика» → Оценка товара → Основные показатели
Дословно из источника · выписка не позже 21.07.2026Открыть Аналитика → Аналитика развития бизнеса → Анализ ниш
Дословно из источника · выписка не позже 21.07.2026Открыть Среднее значение можно узнать в расширенной версии отчёта «Анализ ниш» по подписке «Джем».
Дословно из источника · выписка не позже 21.07.2026Открыть Деления на хороший и плохой процент выкупа Wildberries не вводит: чем выше — тем лучше, а ориентиры зависят от категории товара.
Не существует деления на плохой и хороший процент выкупа. Чем процент выкупа выше, тем лучше. Референсные значения зависят от категории товара.
Дословно из источника · выписка не позже 21.07.2026Открыть
Ozon
По примеру из справки Ozon, уровень выкупа товара считают так: из числа заказов вычитают отмены и возвраты и делят на число заказов — 50 заказов, 3 отмены и 2 возврата дают (50 − 3 − 2) / 50 = 90%.
Считаем так: если товар заказали 50 раз, но отменили 3 раза и вернули 2 раза — его уровень выкупа будет (50 – 3 – 2) / 50 = 90%.
Дословно из источника · выписка от 29.09.2026Открыть Уровень выкупа на Ozon — величина ОТНОСИТЕЛЬНАЯ: для товаров из разных категорий и ценовых сегментов один и тот же процент площадка относит к разным уровням. Пример самой площадки: выкуп 90 % для товара из «Одежды» дороже 1000 ₽ — высокий, а для «Товаров для животных» дешевле 1000 ₽ такой же выкуп — средний. Считается по последним 50 заказам КАЖДОГО ТОВАРА, а не по кабинету; если заказов меньше 50 — по всем.
Например, для товара 1 из категории «Одежда с ценой» выше 1000 рублей выкуп 90% будет высоким, а для товара 2 из категории «Товары для животных» с ценой ниже 1000 рублей такой же выкуп будет считаться средним.
Дословно из источника · выписка от 29.09.2026Открыть Показываем, сколько товаров у вас товаров с низким, средним и высоким уровнем выкупа на основе последних 50 заказов каждого товара.
Дословно из источника · выписка от 01.09.2026Открыть для товаров из разных категорий и ценовых сегментов один и тот же процент выкупа можем отнести к разным уровням
Дословно из источника · выписка от 29.09.2026Открыть Берём последние 50 заказов каждого товара и измеряем процент выкупов. Если заказов меньше 50 — берём в расчёт все заказы
Дословно из источника · выписка от 29.09.2026Открыть Справка Ozon о выкупе направляет продавца в раздел «Аналитика» → «Выкупы» — чтобы вовремя реагировать на проблемы в партии товаров и повышать долю выкупленных.
Чтобы вовремя реагировать на проблемы в партии товаров и повышать долю выкупленных товаров, пользуйтесь разделом Аналитика → Выкупы
Дословно из источника · выписка от 29.09.2026Открыть «Воронка продаж» Ozon доходит до выкупа: в её таблице показателей есть «Конверсия из заказа в выкуп» — отношение количества выкупов к количеству заказов за период — и «Выкуплено товаров», сколько заказанных за период товаров выкупили. Окно здесь — период, а не последние 50 заказов товара, как у уровня выкупа.
Конверсия из заказа в выкуп | Отношение количества выкупов к количеству заказов за период
Дословно из источника · выписка от 29.09.2026Открыть Выкуплено товаров | Сколько заказанных за период товаров выкупили
Дословно из источника · выписка от 29.09.2026Открыть Показываем, сколько товаров у вас товаров с низким, средним и высоким уровнем выкупа на основе последних 50 заказов каждого товара.
Дословно из источника · выписка от 01.09.2026Открыть
Готовы проверить себя? Пройдите бесплатный тренажёр по этим темам.
Проверить знания