Комиссии и удержания маркетплейсов

Комиссия маркетплейса считается от итоговой цены продажи с учётом скидок самого продавца, а не от цены до скидки: если товар за 1000 ₽ продан со скидкой за 900 ₽, комиссия берётся с 900 ₽.

Итоговое удержание маркетплейса с продавца — это не только комиссия за продажу: к ней добавляются логистика, хранение, приёмка, эквайринг и расходы на продвижение; чистую прибыль даёт цена продажи минус все эти удержания, себестоимость и налоги.

Комиссия считается от цены со скидками продавца, но скидки, которые маркетплейс даёт за свой счёт (напр. СПП на Wildberries), на расчёт комиссии и выплату продавцу не влияют: продавец получает выплату исходя из своей цены, а не цены витрины после скидки площадки.

Комиссия маркетплейса может быть фиксированной (одна ставка) или плавающей (зависит от категории, объёма, схемы работы и других условий) — единого размера для всех товаров нет.

Единой ставки комиссии за продажу нет: она различается по категориям товаров и схеме работы — на Wildberries процент задаётся по каждой категории, на Ozon в отдельных категориях доходит до 50% и выше. Точный процент по своей категории продавец смотрит в личном кабинете; ставки периодически пересматриваются.

Схема фулфилмента (FBO — склад маркетплейса, FBS — склад продавца) сама по себе почти не меняет ПРОЦЕНТ базовой комиссии за продажу: на Wildberries он одинаков для FBO и FBS (ставки уравнены с марта 2023), на Ozon на FBS заметно выше, чем на FBO в ряде категорий. Разницу итоговой стоимости схем создаёт не процент комиссии, а логистика, хранение и приёмка: на FBO их берёт площадка, на FBS — продавец. Поэтому сравнивать схемы надо по полной стоимости продажи, не по проценту комиссии.

Маркетплейсы зарабатывают не на одной комиссии: основные модели монетизации — комиссия за сделку, подписка (регулярная плата за доступ), плата за размещение товара и платное продвижение/реклама; часто площадка комбинирует несколько моделей сразу.

Комиссия за продажу (на Ozon — «вознаграждение за продажу») — это процент, который маркетплейс удерживает с каждой проданной единицы; её размер зависит от категории товара и схемы работы (FBO / FBS / DBS).

Плата за приёмку на FBO зависит от двух решений продавца, а не от объёма поставки. Первое — мешать ли разные товары в одном грузовом месте: грузоместо с одним товаром при совпадении с заявкой доплаты не даёт, микс автоматически включает платную сортировку. Второе — точно ли заполнен состав грузомест: если состав не указан или факт разошёлся с заявкой, применяется самый дорогой тариф «корректировка состава», и он накрывает все грузоместа поставки, включая те, что иначе прошли бы бесплатно. То есть ошибка в заявке обходится дороже самой сортировки.

Расхождения на приёмке FBO тарифицируются в обе стороны — и недостача, и излишки, — а величина расхождения значения не имеет: платят за сам факт. Ставка зависит от того, заполнен ли состав грузовых мест, объём каждой единицы округляют вверх до целого литра, а неопознанные излишки и брак считают поштучно. Плату за недостачу не берут при поставках на дарксторы и при поставках ювелирных изделий на склад в Твери.

Привезти товар на Ozon можно на палетах любого стандарта, но неевропалета обходится продавцу дважды. Во-первых, товар примут, а палету не вернут: возвратными считаются только европалеты, и только если на складе в момент поставки есть свободные, — при кросс-докинге палеты не возвращают вообще. Во-вторых, при палетном хранении стоимость округляют вверх кратно размеру европалеты, то есть нестандартная палета оплачивается как европалета или как несколько. При самовывозе, чтобы получить возвратные палеты, продавец должен отдать складу столько же своих.